Privatumo politika

Suprantame, kokia svarbi Jūsų asmens duomenų apsauga, todėl renkame ir tvarkome tik tuos duomenis, kurie reikalingi mūsų veiklai. Asmens duomenis tvarkome teisėtai, skaidriai ir sąžiningai, iš anksto nustatytais tikslais ir tik tokia apimtimi, kokia reikalinga tiems tikslams pasiekti, laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo.

1. Kas yra šis dokumentas

1.1. Ši privatumo politika paaiškina, kaip ir kokiais tikslais tvarkome Jūsų asmens duomenis, iš kur juos gauname, kam teikiame, kiek laiko saugome ir kokias teises turite.

1.2. Politika taikoma svetainei dogfriendly.lt (toliau – Svetainė) ir mūsų paskyroms socialiniuose tinkluose „Instagram“ ir „Facebook“. Jei nesutinkate su šia politika, prašome nesinaudoti Svetaine.

1.3. Asmens duomenys – bet kokia informacija, pagal kurią galima tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti Jūsų tapatybę (pvz., vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, IP adresas).

2. Kas mes

2.1. Duomenų valdytojas – Dog friendly, MB, įmonės kodas 308132964, buveinės adresas M. K. Čiurlionio g. 11, LT-03104 Vilnius, el. paštas info@dogfriendly.lt, tel. +370 655 35 944. Įmonė prekiauja šunų aksesuarais.

3. Kokių principų laikomės

3.1. Duomenis tvarkome teisėtai, sąžiningai ir skaidriai; renkame tik nustatytais, aiškiai apibrėžtais tikslais; renkame tik tiek, kiek būtina; rūpinamės, kad duomenys būtų tikslūs ir prireikus atnaujinami; saugome ne ilgiau, nei būtina; taikome technines ir organizacines priemones, apsaugančias duomenis nuo neteisėto tvarkymo, praradimo ar sunaikinimo.

4. Kaip renkame Jūsų duomenis

4.1. Kai Jūs juos pateikiate mums: pateikdami užsakymą, užpildydami kontaktų formą, užsiprenumeruodami naujienlaiškį, rašydami el. paštu ar skambindami.

4.2. Kai naudojatės Svetaine: tam tikra informacija (pvz., IP adresas, naršyklės tipas) renkama automatiškai – daugiau apie tai 6 skyriuje.

5. Kokiais tikslais ir kaip tvarkome Jūsų duomenis

5.1. Užsakymų vykdymas ir sąskaitų išrašymas

Duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pasirinktas DPD paštomatas, užsakymo ir apmokėjimo informacija. Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas ir teisinė prievolė (apskaita). Duomenų gavėjai: mokėjimų paslaugų teikėjas, siuntų tarnyba DPD, buhalterinės apskaitos, IT ir svetainės prieglobos paslaugų teikėjai. Saugojimo terminas: užsakymų ir sąskaitų duomenys saugomi 10 metų pagal buhalterinę apskaitą reglamentuojančius teisės aktus.

5.2. Užklausų aptarnavimas

Duomenys: vardas, el. pašto adresas, telefono numeris (jei nurodėte), žinutės turinys, kreipimosi data. Teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas atsakyti į Jūsų užklausą ir užtikrinti aptarnavimo kokybę. Gavėjai: IT ir svetainės prieglobos paslaugų teikėjai. Saugojimo terminas: iki 1 metų nuo užklausos išsprendimo.

5.3. Tiesioginė rinkodara (naujienlaiškis)

Duomenys: el. pašto adresas ir sutikimo data. Teisinis pagrindas – Jūsų sutikimas, duodamas užsiprenumeruojant naujienlaiškį Svetainėje arba pažymint sutikimą užsakymo metu. Gavėjai: naujienlaiškių siuntimo paslaugos teikėjas „MailerLite“. Saugojimo terminas: kol atšauksite sutikimą. Sutikimą galite atšaukti bet kada – paspaudę atsisakymo nuorodą laiške arba parašę info@dogfriendly.lt.

5.4. Svetainės veikimas, statistika ir reklama

Duomenys: naršyklės ir įrenginio informacija, IP adresas, peržiūrėti puslapiai ir atlikti veiksmai. Būtiniesiems slapukams ir naršyklės atminčiai (krepšelis, kalbos ir sutikimo pasirinkimas) sutikimo nereikia. Rinkodaros ir statistikos technologijos („Meta Pixel“ naršyklėje ir „Meta Conversions API“ – serverio pranešimas apie apmokėtą užsakymą, kuriame el. paštas, telefonas ir vardas perduodami tik užšifruoti SHA-256) naudojamos tik gavus Jūsų sutikimą slapukų juostoje; gavėjas – „Meta Platforms Ireland Ltd.“. Daugiau – 6 skyriuje.

5.5. Kiti tikslai

Duomenis taip pat galime tvarkyti, kai to reikalauja teisės aktai (pvz., institucijų prašymai) arba siekiant apginti savo teisėtus interesus (pvz., ginčų sprendimas). Specialiųjų kategorijų asmens duomenų neprašome ir netvarkome; prašome nepateikti perteklinių duomenų.

6. Slapukai ir naršyklės atmintis

6.1. Slapukai – nedideli failai, įrašomi į Jūsų įrenginį, leidžiantys atpažinti naršyklę ir išsaugoti pasirinkimus. Panašiai veikia naršyklės atmintis (angl. localStorage), kurioje Svetainė saugo Jūsų krepšelį.

6.2. Svetainėje naudojame: NEXT_LOCALE – pasirinkta kalba (slapukas, 1 metai, tretiesiems asmenims neperduodamas); dfc-cookie-consent – Jūsų sutikimo dėl slapukų pasirinkimas (naršyklės atmintis, iki ištrynimo, neperduodamas); dfc-cart – prekių krepšelis (naršyklės atmintis, iki ištrynimo, neperduodamas); _fbp ir fr – „Meta Pixel“ slapukai reklamos efektyvumui matuoti ir reklamai rodyti (facebook.com, atitinkamai 3 mėn. ir 1 metai, perduodami „Meta“) – įrašomi tik Jums sutikus.

6.3. Būtinieji slapukai ir naršyklės atmintis įrašomi automatiškai – be jų Svetainė neveiktų. Rinkodaros slapukams reikalingas Jūsų sutikimas; jį galite duoti arba atšaukti bet kada paspaudę „Slapukų nustatymai“ puslapio apačioje. Slapukus taip pat galite ištrinti ar blokuoti naršyklės nustatymuose; tokiu atveju kai kurios Svetainės funkcijos gali neveikti.

7. Kam teikiame Jūsų duomenis

7.1. Duomenų neparduodame ir neperduodame tretiesiems asmenims kitais nei šioje politikoje nurodytais tikslais. Duomenis tvarkyti mūsų vardu patikime tik paslaugų teikėjams, su kuriais sudarytos duomenų tvarkymo sutartys: mokėjimų paslaugų teikėjui, siuntų tarnybai DPD, „MailerLite“ (naujienlaiškis), „Meta“ (reklama – tik sutikus), buhalterinės apskaitos, IT ir svetainės prieglobos paslaugų teikėjams.

7.2. Duomenis galime atskleisti valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

7.3. Kai kurie paslaugų teikėjai (pvz., „Meta“, „MailerLite“) gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiu atveju duomenys perduodami tik taikant BDAR numatytas apsaugos priemones (Europos Komisijos sprendimus dėl tinkamumo arba standartines sutarčių sąlygas).

8. Kiek laiko saugome duomenis

8.1. Duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia tikslams, kuriems jie surinkti, arba kiek reikalauja teisės aktai – konkretūs terminai nurodyti 5 skyriuje. Pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba nuasmeninami.

9. Kaip saugome duomenis

9.1. Svetainė veikia per šifruotą HTTPS ryšį; mokėjimo kortelių duomenis tvarko tik mokėjimų paslaugų teikėjas; prieigą prie duomenų turi tik tie asmenys, kuriems ji būtina darbo funkcijoms atlikti. Sužinoję apie duomenų saugumo pažeidimą, galintį kelti didelį pavojų Jūsų teisėms, nedelsdami Jus informuosime.

10. Nuorodos į kitas svetaines

10.1. Svetainėje gali būti nuorodų į kitų asmenų svetaines ir mūsų paskyras socialiniuose tinkluose. Joms taikomos jų pačių privatumo politikos, už kurias mes neatsakome.

11. Jūsų teisės

11.1. Jūs turite teisę: žinoti apie savo duomenų tvarkymą; susipažinti su tvarkomais duomenimis; reikalauti ištaisyti netikslius duomenis; reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“); apriboti duomenų tvarkymą; nesutikti su tvarkymu; gauti duomenis perkeliamu formatu; bet kada atšaukti sutikimą, nedarant poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.

11.2. Prašymus siųskite el. paštu info@dogfriendly.lt arba paštu buveinės adresu. Tapatybei patvirtinti galime paprašyti papildomos informacijos. Atsakome ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo. Atsisakę vykdyti prašymą, nurodysime atsisakymo pagrindą.

12. Skundai

12.1. Jei manote, kad Jūsų teisės pažeistos, pirmiausia kviečiame kreiptis į mus – stengsimės klausimą išspręsti greitai ir taikiai. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. p. ada@ada.lt, vdai.lrv.lt).

13. Politikos keitimas

13.1. Politikos pakeitimai skelbiami Svetainėje. Apie esminius pakeitimus informuosime papildomai.

14. Kaip su mumis susisiekti

14.1. Paštu: Dog friendly, MB, M. K. Čiurlionio g. 11, LT-03104 Vilnius. El. paštu: info@dogfriendly.lt. Telefonu: +370 655 35 944.

Privatumo politikos paskelbimo data: 2026 m. rugsėjo 15 d.